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一 电话支持
  • 免费用户：暂不提供电话服务
  • 注册用户：请至软件的帮助中查询电话号码
一 售后说明
  • 本公司只销售软件，及配套的U盾产品，其他硬件问题恕不提供技术支持。请联系相关硬件销售商获得技术支持。
  • 在收银软件正常运行过程中，会向硬件发送相关指令，如果硬件出现异常，说明硬件没有按要求完成工作。
  • 出现硬件问题，本公司会在力所能及的情况下来帮助用户解决问题，但这并非属于本公司售后服务范围。
  • 硬件包括：打印机、扫描枪、钱箱、顾客显示屏、刷卡器及其他非本公司销售的相关硬件产品。
  • 电脑问题：请确保电脑健康无毒，组件正常无损坏，星宇软件可以正常安装运行。杀毒及电脑维护不属于本公司售后服务范围。
  • 注意：由于大部分问题都是由于用户电脑上安装360引起，因此星宇软件使用过程中，禁止电脑上安装360此类的流氓软件。初次使用时，我们会给用户明确提醒，请用户配合操作。如果用户后期重新安装此软件的任何一款产品，恕不提供技术服务！