问：免费版如何升级为注册版

答：免费版用户购买后（不管是机器码版，还是加密锁版），即成为注册用户。下载注册版软件安装后即可享受注册用户的服务。具体请查看：免费版如何升级为注册版？

问：如何修改小票上的欢迎辞

答：如果您使用的是星宇免费超市收银软件，将无法修改小票欢迎辞；如果您使用的是注册版（机器码版，或者加密锁版），是可以修改欢迎辞的，请在软件中操作菜单-》系统管理-》参数配置-》小票样式，输入信息保存后即可。具体请查看：如何修改小票上的欢迎辞？

问：免费版和注册版有哪些区别

答：最主要的区别是，免费版有300次销售记录的限制（不管销售了多少商品，只要保存了300张销售单据），到达限制后，将不能执行打印小票，修改、删除单据、导出、打印这些操作，但依然可以继续入库、销售、保存信息。具体请查看：免费版和注册版有哪些区别？

问：软件升级时还需要付费吗

答：单机注册用户一次购买，终身使用，永久免费升级，将不再另行付费；网络版用户，一年内免费升级售后，一年后若需要升级售后服务需要支付服务费。免费版用户，将不支持升级功能。具体请查看：软件升级时还需要付费吗？

问：U盘版（绿色版）如何使用？

答：如果您希望软件在U盘运行，请下载U盘压缩包（包括免费版、注册版），下载后角压缩，直接双击里面的文件xyJxcEasy.exe即可打开软件使用。如果软件运行出错，请先下载安装包安装一下，并卸载此安装包，最后再运行U盘版。具体请查看：U盘版（绿色版）如何使用？

问：星宇超市收银软件如何升级到新版本

答：免费版将不支持升级功能；注册版用户直接下载注册版安装包（或者注册版的U盘压缩包），下载完毕后直接安装到原来的安装目录下，即可实现升级。如果是U盘版，请把原来安装文件夹下的数据文件data复制到新下载的U盘版文件夹下替换，即可实现升级。具体请查看：星宇超市收银软件如何升级到新版本？

问：星宇超市收银软件机器码版和加密锁版的区别

答：机器码版和加密锁版功能完全一致，唯一的不同是，加密锁版可以在任意电脑上使用，只要把加密锁插上即可；而机器码版只可以在注册时的电脑上使用（重新系统依然可以使用），但换电脑将无法使用。具体请查看：星宇超市收银软件机器码版和加密锁版的区别？

问：星宇超市软件都支持哪些硬件设备？

答：小票打印机（热敏，激光，串口，并口，USB口），条码扫描枪（有线，无线），电子条码秤，顾客显示屏，钱箱，各种会员读卡器，盘点机。

问：星宇收银软件支持哪种会员卡设备？

答：星宇软件支持两种会员卡，一种是带条码的会员卡，需要在使用时用扫描枪能够扫描条码作为卡号。另一种是USB键盘口读卡器，要求会员刷卡器能读出会员卡的序列号并按指定的格式经过USB口像键盘输入一样输出到电脑中，星宇管理软件便能根据此卡号来查询数据库中的会员信息。

测试会员刷卡器的方法：可用常用的《WORD》、《记事本》等软件测试。打开《WORD》或《记事本》处于输入状态刷卡，《WORD》或《记事本》出现一串号码并自动回车，表示系统正常，出现的号码即为所需的卡号。

问：星宇超市软件转让给别人后，还能享受售后服务吗？

答：星宇超市收银软件不支持转让转手情况，对于转让客户不再提供升级售后服务。因为在用户购买软件后，从不熟悉到熟练使用，已经享受了大量的售后服务。如果转让软件，就意味着我们需要再次重新培训新的收银员，为我们增加了大量的售后工作。特别是很多店面转让频繁，我们没有义务为用户的商业行为而无限制地重复服务。

问：加密锁坏了后，能免费更换吗？

答：星宇软件提供的加密锁，如果非人为损坏，且外壳完好无损，可以享受1年内免费更换服务；1年至3年内非人为损坏，且外壳完好无损，用户需支付50元（如果是网络版，需要提供200元）的加密锁成本费用；如果超过3年，或者人为损坏，或者外壳破损，我们不提供更换服务。更换加密锁时，用户需要先把损坏的加密锁寄给我们，在此过程中产生的快递费用，由用户承担。注：严禁私自拆开加密锁外壳，对于有拆开痕迹的加密锁，一律不提供更换服务！

问：收银软件admin密码忘了，能找回吗？

答：星宇软件为用户免费提供密码清除服务。如果您忘了自己的密码，请把软件安装文件夹下的数据文件，名为data的一个文件（此文件名只有4个字符data，没有任何后缀）发送到客服邮箱：support@xingyusoft.com，我们会在48小时内帮您清除密码。在您收到处理后的data文件后，把它放回原位置即可。清除后，登录时不再需要密码，可以直接登录。

如果您是网络版软件用户，且在服务期内，请联系客服QQ，并提供服务器远程访问IP地址，工作人员会通过远程协助帮您清除密码。